永續供應鏈管理
本集團深知供應商為實現營運永續的重要合作夥伴，為建構具韌性、具責任感之供應鏈體系，已制定《採購辦法》、《營繕工程管理辦法》及《供應商管理作業程序》，從品質（Quality）、價格（Cost）、交期（Delivery）與服務（Service）等面向，導入系統性供應商評選與管理機制，確保所採購之商品與服務符合本集團之營運需求與永續發展目標。
本集團已通過 ISO 9001 品質管理系統認證，並將其核心精神融入供應商管理機制中，以確保各項採購活動符合國際標準所要求之品質穩定性與風險控制原則。
1.4.1 ISO 9001 2015驗證證書
供應商政策
本集團供應商管理政策涵蓋下列核心目標：
- 確保供應品質穩定：透過實地訪查、績效評鑑及市場表現分析，全面掌握供應商的供貨品質與服務水準，確保符合本公司標準。
- 提升採購成本效益：靈活運用集中與分散式採購策略，透過策略性合作模式，在確保品質要求的前提下，建構具備國內外競爭優勢的供應鏈體系。
- 強化供應韌性與風險管理：持續拓展國際供應資源，並積極推動供應商多元化及在地化策略，提升供應彈性與應變能力，以降低突發事件對供應鏈的影響。
- 保障作業人員安全：致力於預防職業災害，透過完善的安全管理措施，確保人員作業安全，並以零工安事故為長期目標。
- 推動環境永續發展：嚴格遵守環保相關法規，確保廢棄物妥善處理與污水合規排放，並鼓勵供應商採用再生材料、發展綠色能源，積極推動碳減量行動。針對環境永續議題，已要求場內承攬商配合提供碳盤查資料，並將持續引導承攬商朝向節能高效的營運方式。
- 尊重並促進勞動人權：遵循環安衛政策及國際勞工人權準則，嚴格遵守國內勞動相關法規，確保不因種族、性別、國籍、年齡、婚姻狀況、家庭背景、語言、宗教信仰、政治立場或身心障礙等因素而有任何形式的不平等待遇。
供應商概況
供應商管理流程
中櫃集團依據各類採購標的之性質與風險，建置具彈性且明確的供應商管理機制，並導入以「品項分類、金額分級」的採購權限與管理流程，將採購項目區分不同管理類型，並指定對應採購單位負責採購流程之規劃與執行與供應商考核，兼顧效率與風險控制。
定期供應商考核
本集團每年依照不同採購項目，由採購單位進行定期供應商考核，評核結果區分為三等級：甲、乙、丙，其中針對評核結果為丙等之供應商，將主動通知並檢討異常原因，要求提出具體改善計畫，並追蹤改善成效。倘若供應商未能有效改善，將依內部規範終止後續採購合作，以確保供應品質與營運穩定。
評分級距
供應商管理成效
2024年本集團共完成375家供應商之績效考核，辦理28場協議組織會議，提升雙向溝通品質與合作關係穩定度，相關內容可參考員工福祉與勞雇關係承攬商管理章節。本年度未有供應商因評級為丙級而停止採購之情事。並且，本集團持續推動環境資訊揭露與碳盤查，要求承攬商配合碳排放資訊提供，持續推動作業能效提升與低碳轉型措施。
供應商考核情況
供應鏈風險管理
與勞動權益維護
基於本集團營運特性，與作業機具、耗材、維修、人力承攬等供應商保持密切合作關係，為防範潛在風險與落實責任供應鏈管理，已執行以下管理措施：
- 要求供應商簽署安全衛生及人權切結書，包含「進場安全衛生宣導暨危害告知單」及「進場安全衛生切結書」，確保其作業人員明確知悉並遵守職場安全規定。
- 進行供應商教育訓練與宣導：包含施作廠商之勞工安全衛生教育訓練，以及相關法規與公司政策的持續溝通。
- 落實勞工人權與多元共融：明定供應商須遵守國際勞工標準與國內相關法規，禁止任何形式之歧視、強迫或剝削勞動行為。
2024年本集團行文推動進場危害告知至34個公私部門單位，並副知主管機關與工會組織，推廣安全衛生宣導，擴大非承攬商人員之安衛意識。此外，本集團建立完善之申訴與檢舉機制，透過「內、外部人員檢舉處理辦法」，保障所有利害關係人（包含供應商）之權益，確保違規事項可被妥善處理，本公司2024年未接獲供應商內外部重大檢舉案件。
供應商運輸碰撞事件處理
與營運應變作為
本集團於報告期間新購橋式起重機GC-207，於10月由運載船「鈺洲啟航」靠泊基隆港西20號碼頭時，不慎碰撞岸上舊橋式起重機，導致舊機倒塌。事發當時該舊機已停機等待替換，無人員傷亡。相關設備與貨物皆已投保，並已啟動理賠程序。
事故影響基隆港西20號碼頭碼頭短暫停用，需將船舶臨時移泊至公用碼頭作業。基隆站迅速啟動現場應變機制，妥善完成船席調度、風險排除與跨部門協調，確保營運不中斷，將對客戶與營運影響降至最低，展現團隊優異的危機處理能力與現場調度效率。
本案亦反映本集團於供應商運輸管理與突發事件控管上的制度完善，透過事前保險、事中應變與事後協調，有效控損並維持營運穩定。為表彰相關人員於事故處置中的積極作為與貢獻，已彙整嘉獎名單如下：
在地採購
本集團主要營運範圍涵蓋碼頭裝卸、櫃場倉儲及內陸倉庫等作業，所涉採購項目包含財務、勞務、工程、財物及原料等多元類別，屬一般性經常性採購性質。為確保供應穩定與服務品質，公司在採購策略上優先考量國內供應商之品質與服務表現。
2024年度，本公司採購支出多數來自國內供應商，國內採購比例達99.18%，此政策除有助於強化在地供應鏈韌性外，也支持國內產業發展與區域經濟合作，展現公司對地方永續發展的重視與承諾。由於中櫃公司執行大型車機汰舊換新政策，該項目係與國外廠商簽訂採購合約，因此2024年整體採購中唯有資產類因包含國外廠商預付款項，故該類在地採購比例為92.05%。
在地採購比例
道德採購
本集團依據內政部訂定之「優先採購身心障礙福利機構團體或庇護工場生產物品及服務辦法」辦理相關採購，積極支持身心障礙福利機構與庇護工場之產品與服務，以實際行動促進身心障礙者就業，協助其自力更生，並倡導公平、透明與具責任感的消費與生產文化。
2024年公司落實優先採購政策之具體實例如下：
- 春節期間，向「唐氏症基金會—愛不囉嗦庇護工場」採購156組禮盒。
- 中秋期間，向「蒙恩聽障烘焙坊」採購150組禮盒。
- 10月舉辦淨灘活動時，向「樂芽庇護工場」採購43組餐盒作為活動補給品。
2024年總支出約新臺幣30萬元，展現本公司善盡企業社會責任、促進社會共融的決心與行動力。